“原来座椅还有这么多门道,还这么重要,以前光觉得坐久了不舒服,腰酸背痛的,看来得选对椅子。”

10月22日,在黑白调杭州城西银泰新店开业活动上,一位顾客听了店员的讲解后,感慨地说。该活动吸引了一众顾客现场体验各类型的人体工学椅,场面十分火爆。

自今年9月以来,黑白调已先后在杭州的亚奥万象天地、西溪印象城、萧山万象汇等地,连开三家新门店,让越来越多人关注到了“人体工学椅”。据了解,到今年12月前,黑白调还将在全国近十家线下门店开业。

截至目前,黑白调在全国的门店数量已超过200家。在数字化营销时代,黑白调却密集布局线下门店,到底在下一盘怎样的“棋”?

加速线下布局,让健康管理触手可及

人体工学椅是近年来伴随着公众健康消费的不断升级,而快速兴起的一个健康消费新品类,特别是职场人士、游戏爱好者等“久坐族”,对脊柱健康的需求日益提高,推动人体工学椅呈现爆发态势。

黑白调作为国内最早的一批聚焦互联网健康家具的品牌之一,多年来在天猫、京东等电商平台渠道,已经积累了深厚的市场基础与用户口碑。从2020年开始,随着公众健康需求不断升级,黑白调启动线下布局,通过增强产品的体验性,进一步精准匹配消费者的个性化需求。这也带动了人体工学椅行业从“线上”到“线上+线下”的渠道变革。

在线下门店,黑白调除展示人体工学椅、电动升降桌等产品外,还配备了专业人员,开展脊柱健康相关科普,并提供“一对一调节指导+长时间试坐”的现场服务。黑白调门店会针对不同用户的身高、体重、腰腹曲线等特征,在椅背角度、腰托位置、支撑力度等方面,提供个性化调节指导、制定个性化方案等;同时,店内还提供家庭、游戏、办公等多个场景的沉浸式体验,让顾客可以在现场长时间模拟体验实际使用的感受。

在销售服务方面,黑白调线下门店,提供与线上渠道一致的配送、安装服务,并建立用户档案,做定期的使用体验回访等,形成了“售前体验-售中指导-售后跟进”的全周期关怀。

通过这种体验式购买、全周期关怀的门店模式,黑白调把单纯的“购物”变成了“健康管理”。

而依托线下门店收集的用户体型数据、坐姿反馈、功能需求等信息,黑白调将其反哺给研发端,又形成了“用户需求-门店反馈-产品迭代”的研发闭环。

作为“人体工学椅全国销量第一”的领军品牌,黑白调目前已在北京、上海、杭州、深圳、成都等全国20 +核心城市布局超 200 家线下门店。截至2025年9月,黑白调已构建起覆盖全国主要城市群的线下门店网络,不仅包括一线城市核心商圈,还深入二三线城市,形成了“核心城市精品店+区域覆盖店”的立体布局。

在线下布局不断加快的推动下,黑白调的研发模式也在快速实现更新迭代。

领跑16年,核心技术定义智能健康座椅标准

近年来,人体工学椅市场规模快速增长。Grand View Research数据显示,全球人体工学椅市场复合年增长率为5.8%,而国内人体工学椅线上市场,在2024年则实现了超过40%的同比增速,呈现出“崛起”之势。

在众多品牌中,黑白调是国内最早一批聚焦互联网健康家具的品牌之一,成立16年来,黑白调通过自身的创新,带动行业不断突破,也推动了人体工学椅的普及与深化,使其从少数人的专业装备,演进为大众追求健康生活的优质选择。黑白调的发展历程,被视为国内人体工学椅行业的发展缩影。

在早期,人体工学椅只提供头枕、扶手、腰靠等部件的简单调节功能,用户也只能通过简单的手动调节,来适应自身需求。

但随着“久坐”人群的激增,以“腰酸背痛”为特征的脊柱健康问题日益突显,简单的调节已无法满足用户需求。对此,黑白调率先将“帕斯卡物理定律”引入人体工学椅领域,研发出“帕斯卡调节技术”。依托该技术,黑白调开创性地为座椅设置了22个任意调节维度,让用户可轻松实现精准调节。这项技术成为一项代表性突破技术,大大提升了人体工学椅的技术含量,带动行业进入“多维精准支撑时代”。

黑白调还开创性地把健康原理应用于研发,首次把“麦肯基疗法”引入人体工学椅领域,研发了麦肯基三区浮翼腰托,帮助使用者放松腰部肌肉、维持健康生理曲度。该项技术首次赋予腰托以康复功能,这一突破被视为一次“腰托革命”。

随着智能时代的到来,人们对人体工学椅的智能化要求也呼之欲出。近日,黑白调在北京人民日报社举办的AI智能追腰技术发布会中,发布全球首创的“AI智能追腰按摩技术”,再次实现了行业突破。依托该技术,黑白调的座椅可以通过高灵敏度的压力传感器阵列,实时监测使用者腰部的压力变化,经由AI芯片算法处理后,能够毫秒级响应,指挥精密电机驱动座椅,进行自动追踪调节,实现“椅随身动、动态支撑”。同时,座椅还提供按摩、热敷等理疗功能,进一步缓解腰酸、腰痛症状。

值得注意的是,黑白调的智能化技术,可由座椅自动调节完成,真正做到了“真智能”。黑白调的此项创新,也被视为促进了人体工学椅的智能进化,让座椅从使用者需手动调节的“被动响应”状态,变为自动调节维护使用者健康的“主动响应”状态,并通过监测坐姿、自动调节,乃至主动理疗按摩等功能,实现了“懂得人”和“照顾人”。

据了解,黑白调之所以能“领跑”并带动行业不断突破,得益于其对人体工学领域的长期深耕。成立16年来,黑白调不仅投建了自己的技术实验室,组建了200多人的科研团队,并联合全球顶尖医学专家力量开展“医研共创”。迄今,黑白调已拥有专利证书超过600项,并获得了德国IGR人体工学认证、美国人体工程学认证、伦敦设计奖等专业类、设计类、安全类的国际权威认证。这使其在全球也处于领先地位。

作为行业的先行者,黑白调始终坚持一个朴素而根本的理念。“人体工学椅,在本质上是一种健康产品,要向用户的健康负责。”黑白调品牌创始人说,“我们的使命就是为人类健康持续努力,我们也会不断去突破技术,打造一把好椅子,让用户坐得舒适、坐得健康。”