TATA木门斩获木门行业首个五星服务认证 同步推出三大服务权益升级举措
家居产业作为民生消费的重要载体,其发展质量关乎百姓生活福祉,也对行业领军企业提出了坚守品质、创新服务、勇担行业责任的发展要求。2026年3月18日,TATA木门“好门选TATA 安静带回家”2026品牌价值与服务升级发布会在北京国际饭店启幕,行业权威嘉宾、企业高管与核心合作伙伴、终端服务从业者、主流媒体代表齐聚一堂。本次发布会中,TATA木门发布“好门新定义”立标产品品质,斩获木门行业首个五星服务认证,同步推出三大服务权益升级举措,以品质与服务的双向驱动,勾勒出家居领军企业的责任底色,为行业发展树立实践范本。

深耕木门行业26载,TATA木门始终将品质作为企业发展的核心基石,以硬核的产品硬实力回应行业与市场期待,这也是其践行领军企业发展责任的根本所在。从创立之初聚焦木门研发与创新,累计斩获190余项技术专利,牵头制定多项木门行业标准,建成行业首家CNAS资质实验室,以专业技术体系筑牢品质防线;在产品打造上,品牌深耕静音技术领域,精准解决百姓居家噪音痛点。同时,针对儿童家庭、适老家庭、小户型等不同居住场景打造专属产品方案,让品质真正落地为贴合百姓需求的实际体验。如今,TATA木门已构建起覆盖全国1200余座城市、近2500家门店的销售服务网络。超百万家庭的选择,正是市场对其产品品质的直接认可。

如果说产品品质是领军企业的硬实力,服务能力便是企业持续发展的软实力,更是践行民生责任的重要体现。本次发布会上,TATA木门荣获由中国质量认证中心颁发的木门行业首个五星级商品售后服务认证,该认证依据国家标准《商品售后服务评价体系》严苛审核,覆盖产品销售、设计、施工安装及维修全链路服务,不仅是对TATA木门服务能力的权威认可,更填补了木门行业权威服务认证的空白,为行业服务标准化发展树立标杆。

以此为契机,TATA木门同步推出三大服务权益升级,围绕“放心购买、放心使用、放心交付”打造全周期服务体系,更以具体落地案例让服务承诺落到实处:针对放心购买,若区域授权门店出现经营异常导致履约中断,品牌将立即启动先行保障机制,从专项保障资金池划拨款项,15个工作日内完成订单过单,确保用户订单正常排产、安装,从源头规避消费风险;针对放心使用,若用户家中木门出现漆面大面积开裂、门芯板涨开等五大核心非人为问题,品牌售后上门检测后,无需用户支付任何费用,直接免费换新,切实落地终身质保承诺;针对放心交付,用户下单后用订单手机号绑定官方服务号,便可实时查询排产、生产、物流运输等全流程进度,安装前会收到系统推送的安装师傅信息、上门时间,安装完成后还有图示验收指引,彻底告别装修“催单焦虑”。
会上,TATA木门将三大服务权益升级打造为“99元三大服务权益包”并官宣全国推广落地,将服务软实力转化为百姓可感的消费保障,让服务成为品质的延伸。
作为家居行业的领军企业,TATA木门的责任担当,不仅体现在自身品质与服务的打磨,更在于以自身实践为行业立标、带动行业整体发展的格局。当前木门行业陷入产品同质化、低价内卷的发展困境,TATA木门以自身的探索实践,引导行业企业从单纯的产品竞争转向品质与服务并重的价值竞争,推动行业形成以标准为引领、以服务为赋能的发展新生态,彰显出领军企业的行业担当。
从产品品质的硬核坚守,到服务体系的全面升级,再到为行业立标赋能的主动担当,TATA木门以品质与服务的双向驱动,生动诠释了家居领军企业的责任与使命。在家居产业向价值化、规范化发展的当下,这样的实践不仅让企业自身站稳发展脚跟,更让家居产业发展的红利更多惠及广大消费者。未来,随着“一樘好门”的标准落地与三大服务权益在全国的实践,TATA木门也将继续以领军者的姿态,带动行业实现更高质量的发展,让品质与服务成为家居产业发展的核心底色。
中企视讯公众号