中企视讯（编辑 崔思琪）今年WAIC展会现场，几只外形逼真、憨态可掬的小熊猫成为全场焦点，它们正是无芯科技的仿生机器人产品。在陪伴机器人赛道同质化竞争加剧的当下，无芯科技锚定“疗愈级”仿生陪伴机器人这一垂直细分领域，以陪伴式愈疗为核心差异化定位，精准回应养老照护、心理疏导、特殊群体帮扶等真实社会刚需。

当前陪伴机器人赛道虽热，但多数产品仍停留能说会跳的娱乐化表层，难以触及老年认知退化、独居孤独等深层康养痛点，这正是无芯科技锚定疗愈级的差异化切入点。

“我们提供了一个更加稀缺的需求满足方式，疗愈。”无芯科技创始人、CEO张家铭在世界人工智能大会期间接受媒体专访时表示，期待让冰冷的人工智能，变成能够抚慰人心、照护生活的温暖力量。

锚定情绪疗愈差异化赛道，用临床与实景验证产品核心价值

恰逢今年7月《人工智能拟人化互动服务管理暂行办法》正式施行，政策对拟人化互动服务的规范要求，进一步强化了无芯科技锚定的差异化切入点——“真实情绪疏导、身心疗愈”。

“我们做的是疗愈级别的机器人，主打疗愈，不做浅层娱乐化情感陪伴。”无芯科技创始人、CEO张家铭在接受采访时明确表示，企业摒弃流量导向的娱乐陪伴路线，以临床数据与实景案例回应养老照护、心理疏导等真实社会需求。

其技术底座包括“全身全域触摸感知系统”与“端云结合情感AI大脑”：机器人机身覆盖仿生柔性材质，可精准识别拥抱、抚摸等肢体互动信号，并将触觉数据实时传输至情感AI大脑；大脑通过中美双授权的情感计算专利算法，结合对话语境与专属人设，输出贴合用户当下情绪的语音、表情与肢体反馈，实现“触觉-情感-反馈”的闭环交互。张家铭强调，大模型本身并非护城河，“我们更重要的是提供了一个情感计算的算法框架”。

这套技术底座并非实验室产物，早在2015年至2016年，无芯科技便携熊猫机器人赴香港沙田医院（香港赛马会积极老龄中心）完成临床测试。20位轻中度脑退化老人参与测试，每疗程20分钟一对一专属交互，专业医护人员全程跟进观测。统计数据显示，老人情绪显著提振，精神状态持续向好，验证了技术从“能共情”到“真疗愈”的跨越。基于临床测试与后续全国多地养老机构实景试点，无芯科技提炼出三大核心疗愈价值：舒缓身心压力、激活表达欲望、激活社交意愿，构建起独有的AI康养疗愈体系。

围绕“疗愈级”主线，无芯科技形成了覆盖全生命周期的产品矩阵，将技术底座与临床验证转化为可落地的疗愈服务。

熊猫机器人“安安”聚焦老年群体，搭载行业独有的全身全域触摸感知系统，精准捕捉拥抱力度、抚摸位置，结合对话语境输出温情安抚式肢体陪伴，解决行业交互短板。

年轻群体疗愈级仿生人形机器人聚焦心理亚健康人群，依托1:1真人仿生形态与自研VR数字孪生疗愈系统，拓展上千种虚拟舒缓场景，通过端云一体情感AI大脑实现线上线下虚实联动，用户可通过手机APP随时接入虚拟疗愈空间。

目前，无芯科技已完成临床验证与多地养老场景规模化试点，具备面向银发群体、都市心理亚健康人群全生命周期落地交付的成熟能力。依托临床成果，企业落地上海虹口区多家养老院、乐龄体验馆，大批独居老人主动与机器人闲谈、读书、交流，真实场景案例持续验证产品疗愈价值。

完善的产品布局与持续验证的疗愈效果，也为规模化商业化落地铺平道路。

搭建完整商业化落地体系，国内外市场同步推进长期布局

无芯科技的商业化路径并非简单的产品售卖，而是围绕“疗愈级”定位构建的“全渠道发售+数据闭环+医疗合规”三位一体体系。

借WAIC契机，企业正式官宣全渠道发售节奏：线上由京东平台独家预售，疗愈级仿生人形机器人7月底左右上线、9月底交付；熊猫机器人8月上旬开启预售、10月前首发，机构端同步开放熊猫机器人租赁与批量采购通道，推出按月租赁模式，数百元月租大幅降低大众体验门槛。这一“C端预售+机构租赁”的双轨模式，不仅加速了产品市场化进程，更通过场景积累的情绪交互数据与疗愈算法持续迭代优化，反哺两代产品，形成完整的数据正向闭环，为长期商业化落地奠定基础。

为兼顾短期量产交付与长期技术储备，无芯科技的供应链端提前锁定元器件库存，保障大批量订单稳定交付；长期规划推进二类医疗器械资质申报，完善标准化疗愈干预方案，构筑“短期落地、长期医疗合规化”的差异化壁垒。

在国内完成临床验证与场景试点后，无芯科技将成熟的产品与商业模式同步推向海外市场，其海外布局并非临时起意，而是基于长达十年的技术积淀与合规前置。早在2016年，核心团队便启动康养仿生机器人专项研究，是国内较早落地医疗机构标准化临床测试的团队；研发团队源自香港中文大学深圳研究院医疗康复机器人实验室，深耕医疗康复机器人八年，疫情间即推出三款医疗场景机器人，并与哈佛医学院、德国及澳洲多家顶级医院建立合作，为海外拓展积累了先发优势与合规经验。

在陪伴机器人同质化竞争加剧的背景下，医疗合规将成为区分“玩具”与“工具”的核心门槛，也是企业构筑长期护城河的关键。公司已启动中国、美国（FDA）、澳大利亚（TGA）、德国（CE）的二类医疗器械认证申请，获取认证不仅意味着产品可进入医保体系、提升议价权，更标志着无芯科技正在实现“国内银发市场打底、全球情感疗愈市场同步拓展”的双轮驱动格局。

放眼未来3-5年，无芯科技将持续深耕医疗级仿生机器人赛道，扩大医疗机构、养老体系试点覆盖范围，优化情绪干预、认知养护标准化方案；下一代产品将集成双臂协作与灵巧手技术，增强互动能力，进一步夯实“疗愈级”定位的技术与场景优势。

张家铭强调：“机器人行业的本质是卖服务而非卖硬件或软件，需深入场景做深做透，满足不同用户群体的差异化需求。科技不该只是冰冷的技术迭代，更要能接住普通人无处安放的情绪与孤单。无芯科技将始终专注为用户提供专业的情绪价值与医疗级服务价值，让具身智能褪去营销噱头，真正成为有温度、能治愈的科技伙伴。”