春节坚守一线 英盾安防保安员用初心守护千家万户平安
“在驻点工作五年来,其中四年春节都在一线值守。除夕夜甚至要坚守岗位到临近12点,我们没法坐下来好好吃一顿年夜饭,往往一份工作餐就解决了。”伴随春节出行,春运期间的客流激增也让地铁运营面临安保压力,英盾安防在厦门镇海路地铁站驻守的保安员洪农堤作为一名“春运老兵”已坚守多年。
图片说明:洪农堤(右)在进行日常巡查工作
“厦门地铁1号线2017年投入运营时,我就来到镇海路站工作。”洪农堤介绍,春节放假期间,除去头尾几天,初三初四是客流压力最大的时段。镇海路站周边有旅游景点,因而客流以家庭出行为主,春节期间日常客流可高达4-6万,所以加强客流疏导与应急保障工作尤为重要。
“为了疏导客流,我们会设置铁马回型阵,维持安检排队秩序。在站台安排人员在头尾端扶梯进行引导,设置1米警戒线,引导客流往中部候车。滞留乘客排队人数超过警戒标贴时,安检将增加手检,开通无包通道等,提高安检效率。”
客流中以老人小孩居多,无形中增加了意外发生几率。洪农堤回忆,一次,一位七十余岁的老人突然摔倒,他第一时间上报,察看后发现有骨折迹象,马上帮老人联系了家属,同时拨打120,做了简单的先期处置工作后,他疏散周边围观人群,协同其他人员及时将老人送医。
“随着新冠防疫政策的调整,今年的客流比往年有所加大,很有可能恢复到疫情前的客流量。”洪农堤预测到,面临安保压力,他在心里已经做好了迎战准备。在地铁站值守,会面临各种突发状况,“偶尔还会遇到一些有精神疾病的人扰乱治安,我们只能耐心劝导,协助警务人员控制对方。”对他来说,群众的理解支持更加重要,“安检时所有液体都要检查,包括保温杯,有一次一个人打开保温杯后,直接把水泼到我们安检员身上,但我们还是尽量劝说,让乘客能配合我们的工作。”
当前保安职业不太受“待见”,很多人认为只是一份简单的工作,洪农堤起初也这样认为,后来却发现保安的专业性要求其实很高,保安员需要具备一定的学习、观察、理解、表达、判断、应变、自卫、自控、沟通、指挥、协调和执行等综合性能力。他自豪地表示,“安全无小事,这份工作不仅是收入,只有站好这班岗,才能保障车站地铁的安全运营和群众的出行安全。”
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