社区、学校、医院、政府机关、企业、旅游景点、车站码头……无论是在生活场所还是工作场所，总能看到执行各项任务的保安员身影。近年来，保安服务业伴随改革开放浪潮不断发展壮大，形成了集门卫、守护、巡逻、随身护卫、押运、安检、技防、安全风险评估、安全培训等于一体的多元化全方位的保安服务体系。

在此背景下，保安企业积极开拓思路，推动运营模式转型升级，探索高端化高科技化发展方向，不断提高服务能力水平，有力推动保安行业多元化发展。

时代在发展，人民对保安服务的质量要求也越来越高，但值得注意的是，当今保安服务市场依旧存在诸多问题，如不同程度的低价竞争，保安员招聘入职门槛低、素质不高，部分保安企业的负责人依旧只注重扩大公司规模、增加分公司数量，存在对保安服务品质重视程度不够、投入不够、管理粗放等问题。

上述问题与客户群体对保安服务水平日益提高的需求相矛盾，基于此，如何使广大客户感受到安全、放心的同时收获一份难得的“幸福感”，成为保安企业在发展过程中值得注重和思考的问题。英盾安防集团CEO方福来介绍，为顺应与时俱进、不断变化的市场要求，英盾安防采用直营模式，由公司总部直接经营、管理各分子公司，公司资源、人员均实现直营化，公司上下实现管理统一，由上而下的指令能很好执行，全流程管控利于信息前置、末端柔性化，保证服务和时效的统一性和稳定性。

“直营模式确保了我们全国安保服务品质‘一条线’。”方福来解释称，总部对网点的管理属于企业内部管理，能够在网点和保安员身上得到贯彻执行，从而使全链条各节点都能提供无差异的高标准操作。由于全网利益一致，总部和网点一本账，因此总部可以一盘棋统筹考虑，即便部分区域的网点或者线路亏损压力较大，全网仍然可以无障碍地将一套服务标准进行到底。

英盾安防集团此前承接了杭州一家科技领域头部企业的项目，“这个项目并不赚钱，但我们还是接受了。”方福来解释道，“因为我们看到了对方的成长性，后续会有更多的合作机会。”如果英盾安防集团在杭州属于加盟模式，就未必会承接这个项目。“因为加盟方不赚钱，他就不会做这件事。”由此可见，英盾安防集团能够调动全国各家公司资源，正是得益于公司坚持直营的运营模式。

2021年年初，英盾安防集团又中标了一个海南岛的项目，方福来记得，当天晚上接到电话通知，称海南有个项目可以竞标，需紧急提供报价方案，他随即与公司人员沟通，连夜赶工到夜里12点，成功将方案报价提交给对方。“到了第二天11点，我们接到通知，成功拿下了这个项目。然而项目紧急，要求第二天就派遣50名保安员前往海口”。

“我们在整个海南岛一共只有5个工作人员，怎么办？”方福来在最短的时间内迅速统筹集结了50名保安员从上海飞往海口，并且准时到达项目驻点。“这就是英盾安防集团的调度能力，因为员工直属公司，我可以全盘考量。”方福来说道。

在人员调度过程中，实际上涉及到工资结算等问题，在直营体系下，英盾安防集团通过智能系统实现工资快速结算，允许公司内部保安员自由调度。

同时，英盾安防集团保安员的内部管理公开透明，“我们内部管理是公开透明的，客户可以通过我们的管理系统，最直观地看到项目和人员管理的效果。”据方福来介绍，公司通过管理系统还成功承接了“不少的项目”，“因为客户很少看到，一家保安公司能够通过智能系统对内部进行公开透明式管理”。

伴随新兴科技高速发展，英盾安防集团顺应时代潮流，走上变革创新之路，秉承“直营服务更放心”的理念，以保安人员为中心，引进专业技术团队，提出“科技安保”新概念。如今，英盾安防集团发展成为了保安服务领域的数字化转型开拓者和数字化安保引领者。