智慧安防“以人为本” 迎盾科技数字化转型赋能保安员“软实力”提升

发布于:2023-03-30 14:08 作者:邢侠

视频监控摄像头、“刷脸”门禁、报警器……伴随科技的进步,这些智能安防设备走进人们的日常生活,开启了一个全新时代。然而无论科技带来何种变迁,人防的价值始终无法忽视。

 

有一群人,当安防设备报警后,他们第一时间赶赴现场,当职员走进大厦上班时,他们站立在门口迎接,当春节阖家团圆时,他们坚守岗位一线,为千家万户的平安保驾护航。这就是从事人防工作的保安员群体,可以说,他们是“技防”背后的“定海神针”。

 

有人说“智防”正在取代“人防”,安防将从“人防”转向“智安”。在众多企业竞逐“技防”领域时,上海英盾安防集团旗下的迎盾科技却固本强基,将“智慧”用于人防的效能提升,以数字化转型赋能保安员,而不是替代保安员。

 

无法被“替代”的保安员

 

各式先进的智防工具,科技感十足,且在日益升级,然而它们却无法完全替代保安员。首先,硬件设备存在局限性,“举个例子,摄像头的监控功能主要在于人脸识别,然而带来危害的未必都是人,例如在高铁沿线,被风吹过来的一张纸板,甚至一个塑料袋,都有可能影响列车运行。依靠摄像头无法完全识别这些危险元素。”英盾集团产品战略部总监张烁介绍道。从另一个角度看,即便摄像头识别了危险元素,依然需要保安员实地进行处置,去排除安全风险。

 

 

“智防”工具的功能往往比较单一,而保安员的优势在于工作性质的“综合性”。张烁介绍,保安员的工作并没有看上去那么简单,即便是一名驻守在门口的“门卫”,也有许多角色可以发挥,他们承担着监督协调等众多任务,如识别可疑人员,指挥车辆进出,以及随时答复各种询问等复杂工作内容。此外保安员还要高度关注消防安全的隐患,保证各种安全设施的正常运转。相关综合性工作不仅无法通过一种智防工具来完成,即便是综合几种工具,也无法取代保安员的全部职能。

 

在张烁看来,人工智能等科技变革拓展的是知识和认知的“广度”,而垂直应用的“深度”挖掘则受限。“一辆车驶入停车场,当停车位满了时,AI识别后会直接拒绝车主。保安员就未必,保安员有更多的灵活性,经过协调,也许就挪出个位置,从而让车辆进入。”面对人工智能,人防工作特有的协调能力和机动性都占据优势。

 

人防与技防融合促效能提升

 

人防与技防交互融合,成为智慧安防的重要模式,过去这种融合往往表现为“互补”,即通过技防工具来补充人防工作的不足。如摄像头监控范围广泛,可以补充人类视野的漏洞。保安员采用线性巡防,无法同一时间实现多点巡查,摄像头作为“眼睛”,放射性巡防,极大拓展了安防检查的“空间”。

 

迎盾科技将这种人技“融合”的模式创新,体现为提升保安员的工作效率和处置标准等方面。通过其开发的智能化保安服务管理系统——麦谷星球,将队伍管理“平台化”,保安员管理工作更加规范化、专业化。ERP管理系统实现了队伍排班管理、事件实事上报、区域人员调度等数字化,解决工作中不能定位到人、不能明确岗位要求等各种问题,一个简单的人脸电子考勤管理,就确认了保安员是否在岗。

 

 

通过精细化管理,保安员的工作效率明显提升,客观精准考核了工作质量,不再是队长凭主观判断,从而让队员收入更公平;另外,保安员单次人员调度的效率,提升了10小时;离职率也下降了15%,大幅降低了保安行业的流动性,人员更加稳定。

 

秉持“以人为本”的数字观

 

伴随人工智能取得革命性突破,也为人机交互模式开启了更多可能,“AI普世化”的关键是让尽可能多的人接触到人工智能,“技术革命的最大价值应该是让所有普通人都能享受到科技成果。”张烁说道。

 

 

无论是赋能保安员,还是挖掘保安员潜能,英盾集团都秉承以人为本的数字观。在智慧安防领域,其自主研发经历了1.0到2.0的升级后,也从内控走向外部拓展。不仅赋能保安员和内部管理,也开始赋能客户,并且进一步赋能城市管理。包括市容市貌等城市空间的打造,都依靠人力服务,以数字化赋能“人效”提升,有着更广阔的发展机遇。

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