中企视讯对话六合神州周灵:元宇宙为Z世代定制消费新场景新体验

发布于:2023-06-08 15:22 作者:邢侠

2023年6月4日,Lee童装中国区总裁陈琳,上海锐力健身装备有限公司总裁助理吴拓受邀做客中企视讯周日晚8点142期直播间,与北京六合神州科技有限公司创始人周灵一起,共同探讨“数字化撬动新消费”。

 

面对同质化和丰富的选择,消费者变得更加谨慎,且越来越关注极致体验、服务和情感连接。周灵表示,“在这方面,品牌如果能做得出色,消费者会毫不犹豫地支持并购买。这是现在消费者的明显趋势,特别是年轻的95后和00后消费者。”针对如何利用数字科技促进年轻群体消费的话题,中企视讯与周灵进行了深度对话。

 

 

越来越多的年轻人成为消费市场的主力军,特别是Z世代。这一群体既有冲动消费和超前消费的倾向,又擅长发现优惠、抢购特价,热衷于制定攻略和“薅羊毛”。他们既喜欢跟风网红去打卡,也追求个性化和独特的消费体验。

 

这种多元化的消费习惯正在形成新的消费趋势。周灵认为,在消费市场上,只有创造出新颖消费场景的商家,才有机会赢得这个年轻而富有活力的消费群体的青睐。

 

Z世代的成长伴随着互联网的发展,这也意味着他们越来越善于在线上进行消费。实际上,数据表明,63.9%的95后每天都会使用电商平台,而10%的95后更是每天都下单,这显示了他们对于线上消费的依赖和意愿。然而,尽管他们喜欢在网上购物,却并未完全放弃线下体验的需求。玩剧本杀、密室逃脱等项目正在成为时下最流行和最热门的娱乐活动。“如果将原本只存在于线下的场景迁移到线上环境,那么无疑也更切合Z世代的消费习惯和需求,而元宇宙技术则为这种场景创新带来了无数可能性,可以开启一扇通向无限可能的大门。”周灵说道。

 

她解释,在元宇宙中,包含许多新颖元素,如虚拟人、虚拟商品、虚拟场景和虚拟互动等。不仅能让消费者感受到前所未有的创新和乐趣,也为企业提供了全新的连接方式,从而实现品牌和市场双向增长。

 

首先,虚拟人可以为企业提供更加个性化和亲近的服务,从初音未来、洛天依等虚拟人偶像,到柳夜熙、希加加等虚拟人IP,越来越多的企业开始构建自己的虚拟人IP。并且从重视外表和娱乐,演化为提供服务,增加功能性应用。企业往往会请一位前台负责接待,请客服提供售后服务,请一位“社牛”销售,甚至重金找一位明星当代言人,虚拟人则可以在线整合这几种角色。

 

“想象一下,当消费者进入一个虚拟商店时,一位逼真的虚拟品牌主理人将在门口迎接你,带领你浏览商品和试穿服装。你可以与虚拟人品牌主理人进行互动,向他们提问或者寻求搭配建议。”周灵表示,集智能、情感、个性特色于一身的虚拟数智人的构建为消费者提供了更加创新、互动和有趣的购物体验。虚拟数智人还可以成为品牌的代言人,通过为虚拟代言人赋予独特的个性、特征和故事情节,将企业的品牌形象 “人格化”,从而建立起与消费者之间更加亲近和有趣的情感连接。

 

时下一些知名品牌成为先行者,已经开始建立虚拟品牌空间。在虚拟品牌空间这个奇幻世界,元宇宙技术犹如打开了一扇魔法门,让品牌方可以通过虚拟环境和特效效果创造独特、令人难忘甚至超越现实的产品展示方式,如可以采用3D分解视图呈现产品内部独特的设计和工艺。周灵进一步介绍,“这里甚至可以用自己的虚拟形象进行试穿,获得真实试穿一般的感觉和视觉效果。”

 

随着元宇宙技术的不断发展,越来越多的公司选择使用它来发布产品和品牌。周灵认为,与传统的线下发布会相比,元宇宙发布会具有更高的互动性和影响力。“元宇宙发布会就像是一场突破次元壁的盛大派对,在这里可以穿越时空,无论是站在高档酒店的会议厅,还是在未来城市的高楼大厦,都能身临其境。”同时,它也打破了时间和地域的限制,让全球各地的参与者可以共聚一堂,还有机会创建自己的虚拟形象,与其他参会者进行互动,通过聊天、社交,构建自己的人脉圈。与传统的线下发布会相比,元宇宙发布会具有更高的效率和更广泛的覆盖面,为品牌带来更多的曝光和推广机会。

 

元宇宙的消费场景也可以植入轻交互游戏,遇见来自世界各地的新朋友,探索各种新奇有趣的场景和玩法。“这里是一个充满机会和可能性的社交平台,可以捏脸、养宠、买房子等,尝试不同的身份和角色,找到适合自己的活动和社交圈子,在消费的同时体验一次‘模拟人生’。”在周灵看来,通过轻交互游戏与元宇宙场景的结合,可以增加品牌方推广活动、会员运营活动等的趣味性和吸引力,从而增强消费者与品牌之间的亲密感和忠诚度。

 

周灵总结,随着5G、AI等技术的成熟,元宇宙技术拓展营销场景,将更好地服务于广大用户,为企业和消费者带来更加便捷、丰富的线上体验,进入一个全新的数字化时代,探索并拓展更多未知领域。

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