在大众的认知中，往往会觉得守护公众安全的安防角色应由男性担当，事实上女性保安员近年来逐步增加，凭借女性特有的敏感细腻，很多女保安表现优异，且有些人逐步走上了管理岗位，英盾安防厦门地铁将军祠地铁站的安保班长李映就是这样一位尽职尽责的女保安。

“日常的工作主要是对乘客进行安检，防止违禁品进站，保证乘客的安全出行，以及给队员培训专业知识，同时配合地铁车站的公安应急演练。”李映介绍道，“由于地理位置特殊，周边大多都是学校和居民区，我们每天面对的人群非常复杂，不同年龄段的人都有，日客流量能达到两三万。”早晚高峰期时，形形色色的人走过，应对大客流为安保工作带来极大的压力。

关于地铁安检，引导乘客过包安检，观看X光图像，还要检测乘客携带液体是否有害，同一个动作每天要重复上千遍，这份工作其实并不如想象中那样轻松。厦门地铁安检对液体检测比较严格，乘客携带液体都需要进行开包检查。这个过程中安检人员经常遇到乘客不理解不配合的情况，李映时刻关注队员的情绪，因为队员的情绪会直接影响到工作效率，“在地铁站工作的大多数是年纪较轻的保安员，在重复性工作中容易浮躁。除了要培训业务，日常沟通交谈中我还要及时疏通开导，排解队员的负面情绪。”

过去排查可疑风险需要保安员凭双眼识别和经验判断，随着智慧城市兴起，安防也逐步智能化，将军祠地铁站的智慧安检可通过AI判图、智能检测、智能告警等技术快速甄别、排查，实现“一秒告警、一秒联动”，及时阻止不法分子犯罪。“如果遇到在逃人员或者可疑人员，安检机的智能系统会及时汇报。如果遇到不法分子，我们会率先采取行动，第一个冲上去。”在李映看来，智慧安防的发展和应用，让地铁安保人员工作更加快捷高效，也为推进轨道营城、创新出行方式、提升便民利民服务提供技术支撑。

谈及选择地铁安保职业的原因，李映最初是想提高自己的交际沟通能力。在近三年的地铁执勤过程中，由于工作时间长、接触事件多，她对自己的职业有了更多体会和理解。“做保安是需要一定勇气和决心的，因为面对的人群形形色色，需要时刻保持警惕和冷静。日复一日地进行安检工作也许看上去很枯燥，但是我很喜欢这份工作，所以我会坚持做下去，而且必须做好，在我们看来，保障地铁安全和乘客安全永远是放在第一位的。”

地铁安保的岗位职责很多，除了日常安检、在地铁站内巡逻外，李映还要随时应对突发事件。“前不久有一位老人家迷路了，站在站厅大哭，我们发现后及时汇报，通过公安的人脸识别系统联系到家属，最终将老人平安接回了家。”李映表示，这都是自己应该做的。

今年李映荣获了“优秀队员”表彰，这对她未来的职业规划有着莫大助力，“英盾安防有员工奖励机制，如果在工作中表现优秀，会给予一些奖励，这样更容易培养对公司的归属感，以后也会更加努力工作。”李映很满意现在的工作状态，“我还想继续做到队长。”

作为一名女性地铁保安员，李映还有着自己的“小心思”。“男保安和女保安在工作中有很多不同点，因为女孩子说话都是比较轻声细语的，女保安员比男性更加细心，有耐心和亲和力。”李映认为，“希望更多岗位能出现女保安员的身影，也许有一些应急演练，像车站的防洪防汛、公安的反恐演练，女孩子的威慑力不够，但是女保安也是可以做的。希望女性保安员能在自己的岗位绽放光彩。”