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普华永道 | 实体产业聚焦 TMT : 2B企业战略和数字化运营转型 – 从产品走向客户成功

数字经济时代,企业服务(2B)对于赋能千行百业的数字化转型至关重要。云、AI、软件、SaaS等2B类企业需要在夯实产品能力的基础上,以客户成功为发展理念,提升自身的管理和运营数字化水平,支持服务化、行业化、平台化、生态化的发展转型。
  • 发布时间:2023-02-17
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亮点

1 实体产业聚焦 TMT
2 2B企业战略和数字化运营转型
3 数字产业化、产业数字化

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目录

1 林骏达

2 李临生

介绍

当前的国内的经济有两个重大的主题,一个就是我们提到的产业数字化,另外一个是数字产业化。
产业数字化大家其实相信不会很陌生,因为现在国内的各个领域的实体的这种产业在数字化时代都要通过数字化技术跟手段,对本身的企业的管理运营,包括企业本身的商业模式进行重塑。
产业数字化转型的浪潮推进是非常快的,但与此同时我们还有数字产业化。
在支持我们产业数字化的过程当中,其实我们有大量的信息技术,当然这里包括软件硬件,包括的产品层面上,也包括应用层面上的领域,它本身也实现了它的一个产业化的发展,通过它自身的产业化的发展,才能够更好的支持我们的这个产业的数字化。
所以我们今天探讨这个课题,其实是在产业数字化和数字产业化的大的背景里面了,我们来挑数字产业化里面非常重要的一个子产业,有时我们今天就叫to B产业,to B什么意思? To Business翻译成中文叫企业服务,企业服务是一个非常大的概念,事实上企业服务大体上可以分为两大类,整体上它面向的对象都是面向我们企业方,当然也包括一些政府在内。
从提供服务的角度来讲,有两种大的服务模式,一种其实是有相应的这种产品,特别是技术产品,这里面包括云计算的产品,pass平台,SARS平台,包括我们在原来的企业采购过程当中,有很多工具内容采购,这种整体上是有产品或有技术支撑的,然后通过产品或技术给企业提供相应的服务。

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